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1月19-20日,镇江默勒召开年度服务工作会议,公司客服部负责人及所有回扬服务工程师参会。会议总结了公司2019年服务工作开展情况,存在的问题与不足,对在手服务项目、用户更改任务逐个进行梳理,明确了2020年的工作计划和重点,集团客服部总经理高万林对新一年工作如何开展进行了指导。此外,两天会议中,公司还安排了地铁服务要求、产品知识、自动化调试、沟通能力方面的培训,更好提升服务人员业务能力,进一步促进服务质量提升。
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